Gesetzliche Gewährleistung & AGB

Gesetzliche Gewährleistung (Scroll down for English)

Gesetzliche Gewährleistung
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht auf eine zweijährige Gewährleistung gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf. Diese gesetzliche Gewährleistung gilt für alle bei uns gekauften Waren und deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren.

Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie Anspruch auf:
Nachbesserung oder Ersatzlieferung der mangelhaften Ware.
Preisminderung oder Vertragsauflösung, sofern eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder zumutbar ist.

Mängel müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung gemeldet werden. Bei Mängeln, die innerhalb der ersten zwölf Monate nach Lieferung auftreten, wird vermutet, dass diese bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen.

Zur Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsansprüche wenden Sie sich bitte an:

Ghembehha GmbH
Memhardstrasse 6
10178 Berlin
shop@gmbhgmbh.live

Legal Guarantee of Conformity
As a consumer, you have a statutory right to a two-year legal guarantee under EU Directive 2019/771 on the sale of goods. This legal guarantee applies to all goods purchased from us and covers defects that existed at the time of delivery.

Under the legal guarantee, you are entitled to:
Repair or replacement of the defective goods.
A price reduction or termination of the contract, if repair or replacement is not possible or proportionate.

Defects must be reported to us within a reasonable time after discovery. For defects that appear within the first twelve months after delivery, it is presumed that they already existed at the time of delivery.

To exercise your rights under the legal guarantee, please contact:
Ghembehha GmbH
Memhardstrasse 6
10178 Berlin
shop@gmbhgmbh.live

AGB

I. Allgemeine Geschäftsbedingungen (Scroll down for English)

§ 1 Grundlegende Bestimmungen

(1) Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Ghembehha GmbH) über die Websites www.gmbhgmbh.com und gmbhgmbh.live abschließen. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(2) Mit der Einstellung des jeweiligen Produkts auf unserer Website unterbreiten wir Ihnen ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zu den in der Artikelbeschreibung genannten Bedingungen.

(3) Der Kaufvertrag kommt über das Online-Warenkorbsystem wie folgt zustande: Die zum Kauf beabsichtigten Waren werden in den „Warenkorb" gelegt. Über die entsprechende Schaltfläche in der Navigationsleiste können Sie den Warenkorb aufrufen und dort jederzeit Änderungen vornehmen. Nach Aufruf der Seite „Kasse" und Eingabe der persönlichen Daten sowie der Zahlungs- und Versandbedingungen werden alle Bestelldaten nochmals auf der Bestellübersichtsseite angezeigt. Sofern Sie ein Sofortzahlungssystem (z. B. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort) nutzen, werden Sie entweder auf die Bestellübersichtsseite in unserem Online-Shop geleitet oder zunächst auf die Website des Sofortzahlungsanbieters weitergeleitet. Vor Absenden der Bestellung haben Sie die Möglichkeit, alle Angaben nochmals zu überprüfen, zu ändern (auch über die „Zurück"-Funktion des Internetbrowsers) oder den Kauf abzubrechen. Mit dem Klicken auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab und der Kaufvertrag kommt zustande.

(4) Ihre Anfragen zur Erstellung eines Angebots sind für Sie unverbindlich. Wir unterbreiten Ihnen daraufhin ein verbindliches Angebot in Textform (z. B. per E-Mail), das Sie innerhalb von 5 Tagen annehmen können.

(5) Die Abwicklung der Bestellung und die Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail, teilweise automatisiert. Sie haben daher sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt ist und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 2 Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind (d. h. eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können), steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung: Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Ghembehha GmbH Memhardstrasse 6 10178 Berlin Deutschland E-Mail: shop@gmbhgmbh.live

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das auf unserer Website bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ausschluss des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

§ 3 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 4 Gewährleistung und gesetzliche Garantie

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte. Als Verbraucher haben Sie beim Kauf von Waren bei uns Anspruch auf eine zweijährige gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß der EU-Richtlinie 2019/771 über den Warenkauf. Diese gilt für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bereits vorhanden waren.

(2) Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung haben Sie Anspruch auf:

Nachbesserung oder Ersatzlieferung der mangelhaften Ware

Preisminderung oder Vertragsauflösung, sofern eine Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht möglich oder unzumutbar ist

(3) Bei Mängeln, die innerhalb der ersten 12 Monate nach Lieferung auftreten, wird vermutet, dass diese bereits zum Zeitpunkt der Lieferung vorlagen.

(4) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die gelieferte Ware unverzüglich auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen unverzüglich schriftlich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

(5) Zur Meldung eines Mangels oder zur Geltendmachung Ihrer Gewährleistungsansprüche wenden Sie sich bitte an: shop@gmbhgmbh.live

Weitere Informationen zur gesetzlichen Gewährleistung, einschließlich des harmonisierten EU-Gewährleistungshinweises, finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

§ 4a Vorbestellungsbedingungen (Pre-Order)

(1) Einige Produkte werden als Vorbestellung (Pre-Order) angeboten. Das voraussichtliche Lieferdatum ist in der jeweiligen Produktbeschreibung zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.

(2) Sollte sich die Lieferung einer vorbestellten Ware über das angegebene voraussichtliche Datum hinaus verzögern, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Bei einer unzumutbaren Verzögerung haben Sie das Recht, Ihre Vorbestellung zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

(3) Vorbestellte Artikel können getrennt von lagernden Artikeln derselben Bestellung versendet werden.

§ 5 Anwendbares Recht, Erfüllungsort, Gerichtsstand

(1) Es gilt deutsches Recht. Diese Rechtswahl gilt für Verbraucher nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

(2) Sind Sie kein Verbraucher, sondern Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist unser Geschäftssitz Gerichtsstand sowie Erfüllungsort für alle Leistungen aus den mit uns bestehenden Geschäftsbeziehungen. Gleiches gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder der EU haben oder Ihr Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

(3) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts (CISG) finden ausdrücklich keine Anwendung.

II. Kundeninformationen

1. Identität des Verkäufers Ghembehha GmbH Memhardstrasse 6 10178 Berlin Deutschland E-Mail: shop@gmbhgmbh.live

Alternative Streitbeilegung: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/odr Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

2. Informationen zum Vertragsschluss Die technischen Schritte zum Vertragsschluss sind in § 1 dieser AGB beschrieben.

3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes 3.1 Vertragssprache ist Deutsch. 3.2 Der vollständige Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Eingang der Bestellung werden Ihnen die Bestelldaten, die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen und die AGB nochmals per E-Mail zugesandt.

4. Wesentliche Merkmale der Ware Die wesentlichen Merkmale der Waren finden sich in der jeweiligen Produktbeschreibung.

5. Preise und Zahlungsmodalitäten 5.1 Alle genannten Preise sind Gesamtpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. 5.2 Versandkosten sind im Kaufpreis nicht enthalten und werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen. 5.3 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Bankgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. 5.4 Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt. 5.5 Zahlungsforderungen aus dem geschlossenen Vertrag werden sofort fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

6. Lieferbedingungen 6.1 Lieferbedingungen und voraussichtliche Liefertermine sind der Produktbeschreibung und dem Bestellvorgang zu entnehmen. 6.2 Für Verbraucher gilt: Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst mit der Übergabe der Ware auf Sie über, unabhängig davon, ob die Sendung versichert ist. Dies gilt nicht, wenn Sie selbstständig ein nicht von uns benanntes Transportunternehmen oder eine sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person beauftragt haben.

7. Gesetzliche Gewährleistung Die Haftung für Mängel richtet sich nach § 4 dieser AGB.

Diese AGB wurden ursprünglich vom Händlerbund erstellt und wurden aktualisiert, um den aktuellen Anforderungen des EU-Verbraucherrechts zu entsprechen, insbesondere der EU-Richtlinie 2019/771 und der Durchführungsverordnung (EU) 2025/1960 der Kommission.

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ENGLISH VERSION

I. Standard Business Terms

§ 1 Basic Provisions

(1) The following business terms are applicable to all contracts which you conclude with us as a supplier (Ghembehha GmbH) via the www.gmbhgmbh.com and gmbhgmbh.live websites. We do not accept any diverging terms and conditions from the customer except where specifically agreed in writing.

(2) On placing the product in question on our website, we provide you with a binding offer to conclude a sales agreement subject to the conditions specified in the item description.

(3) The purchase agreement takes place via the online shopping cart system as follows: The products intended for purchase are moved to the "shopping cart". You can select the shopping cart using the appropriate buttons on the navigation bar and make changes there at any time. After calling up the "Checkout" page and entering the required personal data and payment and shipping conditions, all order information is displayed again on the order summary page. If you used an instant payment system (e.g. PayPal / PayPal Express, Amazon Payments, Sofort), you will either be guided to our online shop on the order summary page or forwarded to the webpage of the instant payment provider. Before the order is sent, you can re-check all data, change it (which can also be done via the browser's 'back' function) or cancel the transaction. By clicking the "Place order in conjunction with a liability to pay" button, you declare acceptance of the order in a legally binding way, by which the purchase agreement takes place.

(4) You are not bound by enquiries regarding the creation of an offer conveyed to us. We supply you with a textual and binding offer (e.g. via e-mail), which you can accept within a period of 5 days.

(5) The execution of the order and the sending of all details necessitated by the conclusion of the contract take place via e-mail in a partially automated manner. You must ensure that the e-mail address deposited with us is correct and that receipt of e-mails is guaranteed. In particular, you must ensure that e-mails are not blocked by a SPAM filter.

§ 2 Right of Withdrawal

If you are a consumer (i.e. a natural person concluding a legal transaction for purposes that are predominantly outside your trade, business or profession), you have a right of withdrawal in accordance with the statutory provisions.

Withdrawal policy: You have the right to withdraw from this contract within 14 days without giving any reason. The withdrawal period is 14 days from the day on which you or a third party designated by you, who is not the carrier, took possession of the last goods.

To exercise your right of withdrawal, you must inform us:

Ghembehha GmbH Memhardstrasse 6 10178 Berlin, Germany E-mail: shop@gmbhgmbh.live

by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form available on our website, but it is not obligatory.

To meet the withdrawal deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning the exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.

Consequences of withdrawal: If you withdraw from this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to withdraw from this contract. We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

You shall send back the goods without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your withdrawal from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired. You will bear the direct cost of returning the goods.

Exclusions from the right of withdrawal: The right of withdrawal does not apply to contracts for the supply of goods that are made to the consumer's specifications or are clearly personalised.

§ 3 Right of Retention, Reservation of Proprietary Rights

(1) You can only exercise a right of retention if the situation involves claims arising from the same contractual relationship.

(2) The goods remain our property until the purchase price is paid in full.

§ 4 Warranty and Legal Guarantee

(1) The statutory warranty rights apply in full. As a consumer purchasing goods from us, you are entitled to a two-year legal guarantee of conformity in accordance with EU Directive 2019/771 on the sale of goods. This covers defects that existed at the time of delivery.

(2) Under the legal guarantee, you are entitled to:

Repair or replacement of the defective goods

A price reduction or termination of the contract, where repair or replacement is not possible or proportionate

(3) For defects that appear within the first 12 months after delivery, it is presumed that they already existed at the time of delivery.

(4) As a consumer, you are requested to promptly check the product for completeness, visible defects and transport damage as soon as it is delivered, and to notify us and the shipping company promptly in writing. Non-compliance with this request does not affect your statutory warranty rights.

(5) To report a defect or exercise your warranty rights, please contact us at: shop@gmbhgmbh.live

For further details on the legal guarantee, including the harmonised EU legal guarantee notice, please refer to our Return and Refund Policy.

§ 4a Pre-Order Terms

(1) Some products are offered on a pre-order basis. The estimated delivery date is stated in the respective product description at the time of order.

(2) If delivery of a pre-order item is delayed beyond the stated estimated date, you will be notified by e-mail. If the delay is unreasonable, you have the right to cancel your pre-order and receive a full refund.

(3) Pre-order items may be shipped separately from in-stock items in the same order.

§ 5 Choice of Law, Place of Fulfilment, Jurisdiction

(1) German law shall apply. This choice of law only applies to customers if it does not result in the revocation of the protection guaranteed by the mandatory provisions of the law of the country in which the respective customer's usual place of residence is located (benefit-of-the-doubt principle).

(2) If you are not a consumer, but a businessman, a legal entity under public law or an institutional fund governed by public law, our place of business is the place of jurisdiction as well as the place of fulfilment for all services arising from the business relationship. The same condition applies where you are not associated with a general place of jurisdiction in Germany or the EU, or where your place of residence is not known at the time of commencement of proceedings.

(3) The provisions of the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods are explicitly inapplicable.

II. Customer Information

1. Identity of the Seller Ghembehha GmbH Memhardstrasse 6 10178 Berlin, Germany E-mail: shop@gmbhgmbh.live

Alternative dispute resolution: The European Commission provides a platform for out-of-court resolution of disputes (ODR platform): https://ec.europa.eu/odr We are not willing to enter into dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.

2. Information Regarding the Conclusion of the Contract The technical steps associated with the conclusion of the contract are set out in § 1 of these Standard Business Terms.

3. Contractual Language and Saving the Contract Text 3.1 The contract language is English. 3.2 The complete text of the contract is not saved by us after conclusion. Before submitting the order, contract data can be printed or saved electronically using the browser's print function. After the order is received, the order data, legally mandated details and these standard business terms are re-sent to you via e-mail.

4. Main Features of the Product or Service The key features of the goods can be found in the respective product description.

5. Prices and Payment 5.1 All prices are total prices including applicable taxes. 5.2 Shipping costs are not included in the purchase price and are shown separately during checkout. 5.3 For deliveries outside the EU, additional costs such as customs duties or bank transfer fees may apply and are borne by the customer. 5.4 Available payment methods are shown during checkout. 5.5 Payment is due immediately upon conclusion of the contract unless otherwise specified.

6. Delivery Conditions 6.1 Delivery conditions and estimated delivery dates are shown in the product description and during checkout. 6.2 For consumers: the risk of accidental destruction or deterioration of goods passes to you upon delivery, regardless of whether the shipment is insured. This does not apply if you have independently commissioned a carrier not specified by us.

7. Statutory Warranty Right Liability for defects is governed by § 4 of these Standard Business Terms.

These Standard Business Terms were originally created by Händlerbund and have been updated to reflect current EU consumer law requirements including EU Directive 2019/771 and Commission Implementing Regulation (EU) 2025/1960.